Termo de Serviços Magalu Cloud

Última atualização em: 03 de março de 2024

Virtual Machines

“Virtual Machine”: significa o serviço de máquina virtual, que consiste no software que provisiona recursos de sistemas computacionais para fornecer ambientes completos em nuvem;
Toda a contratação e gerenciamento do produto é feita exclusivamente via Cloud Portal;
A deleção de qualquer recurso nesta versão é irreversível, ou seja, não será possível recuperar o recurso após esta ação;
O Magalu Cloud oferece aos Usuários a opção de provisionar instâncias virtuais com sistemas operacionais de Distribuição Linux e Windows.
Todas as imagens Windows fornecidas pelo Magalu Cloud estão licenciadas de acordo com os termos de licenciamento da Microsoft.
O Usuário l deve garantir que todas as instâncias Windows provisionadas no Magalu Cloud estejam de acordo com as políticas de licenciamento da Microsoft. Para obter mais informações, consulte os Termos do Produto da Microsoft em http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx
Qualquer serviço e/ou produto adicional necessário da Microsoft o Usuário precisa confirmar a disponibilidade e o modelo de negócio atrelado.
No momento atual, não é possível realizar BYOL com licenças Windows. Todas as instâncias Windows devem ser provisionadas utilizando as imagens fornecidas pelo Magalu Cloud, licenciadas de acordo com os termos da Microsoft.
Não será ofertado licenças de imagens de quaisquer provedoras que não estejam com LTS (Long Term of Support) disponível.
O Magalu Cloud se reserva o direito de realizar auditorias periódicas para verificar a conformidade do uso das licenças de imagens Windows pelo Usuário. O Usuário concorda em cooperar plenamente com qualquer auditoria realizada pelo Magalu Cloud ou por seus representantes autorizados, fornecendo acesso às informações necessárias para verificar a conformidade do licenciamento.
A Magalu Cloud é responsável por fornecer atualizações de segurança e correções de bugs para todas as imagens fornecidas aos Usuários. O Usuário é encorajado a aplicar prontamente todas as atualizações e patches fornecidos pelo Magalu Cloud para garantir a segurança e o desempenho adequados das instâncias.
O suporte técnico relacionado ao uso e funcionamento das instâncias Windows no Magalu Cloud será fornecido de acordo com os termos do Acordo de Nível de Serviço entre o Magalu Cloud e o Usuário. Qualquer problema ou dúvida específica relacionada ao licenciamento das imagens Windows deve ser encaminhado ao suporte técnico do Magalu Cloud para assistência adequada.

Block Storage

“Block Storage”: significa uma referência ao Serviço de armazenamento de dados no método de blocos. A fim de adicionar, configurar e gerenciar a capacidade de armazenamento por meio de discos virtuais, ou volumes a serem anexados nas Virtual Machines;
Toda a contratação e gerenciamento do produto é feita exclusivamente via Cloud Portal;
Limite de contratação de 1GB a 4.000GB (4TB) por volume;
A deleção de qualquer recurso nesta versão é irreversível, ou seja, não será possível recuperar o recurso após esta ação.

Object Storage

“Object Storage”: significa o Serviço de armazenamento de dados por meio de objetos. Com esse produto é possível realizar upload, download e gerenciar qualquer tipo de dado com segurança e alta escalabilidade;
Toda a contratação e gerenciamento do produto a nível de buckets é feita exclusivamente via Cloud Portal. Porém, todas as ações de upload, download e gerenciamento dos objetos necessariamente são feitas via API;
Para objetos grandes, acima de 5MB, é necessário utilizar multiparts;
A deleção de qualquer recurso nesta versão é irreversível, ou seja, não será possível recuperar o recurso após esta ação.

Kubernetes

“Kubernetes”: significa o Serviço que tem como principal objetivo orquestrar aplicações para múltiplos contêineres de forma autônoma, incluindo todo o seu ciclo de vida e possibilitando dividir a carga de trabalho automaticamente e de forma balanceada entre várias réplicas de um mesmo ambiente previamente configurado. Além disso, esse Serviço possibilita a configuração de auto escala, flexibilizando o ambiente a se redimensionar de acordo com a intensidade do fluxo de acesso aos serviços;
O serviço de kubernetes cria subnets para os clusters, mas ainda não é disponibilizada a opção para os usuários configurarem as subnets, bem como outros recursos de redes. Uma subnet é criada e os nodes são provisionados nessa rede, o acesso aos nodes de Control Planes é feito via Load Balancer.
O serviço vincula um IPv4 público ao cluster em sua criação, sendo esta ação irreversível.
1. O IPv4 público vinculado ao cluster não ficará reservado na lista de IP’s públicos do usuário;
2. O IPv4 público vinculado ao cluster irá constar na fatura mensal do usuário MagaluCloud, tendo sua cobrança de acordo com a política de SKU vigente para o item.
Por razões de segurança, o serviço de kubernetes não se comunica em rede diretamente com outros serviços MagaluCloud (ex: vms, DBaaS). A conexão pode ser solicitada através do portal de suporte https://help.magalu.cloud/.
Na versão atual, o redimensionamento horizontal do node pool pode ser realizado manualmente via Cloud Portal.
A deleção de qualquer recurso nesta versão é irreversível, ou seja, não será possível recuperar o recurso após esta ação;
Backups e snapshots automatizados não estão contemplados nessa versão, o usuário precisa gerenciar o backup de seus recursos.

DBaaS

“DBaaS ou DataBase as a Service”: Serviço de banco de dados gerenciado pelo MAGALU, pronto para uso dentro das versões de bancos de dados oferecidas, sem que o USUÁRIO tenha a necessidade de provisionar Virtual Machines, rede, segurança, volumes e softwares para isso;
Na corrente versão, apenas possuímos a Engine MySQL como opção de mecanismo;
O Restore de Backups não está contemplado nessa versão. Para solicitar uma cópia dos seus dados, abrir chamado via Help Magalu Cloud;
Na corrente versão, os recursos de redimensionamento (Máquina virtual e/ou volume) devem ser realizados manualmente.
A promoção de Réplica à principal em caso de Failover é realizada manualmente. Réplicas multi-zonas dentro da mesma região.

Rede e Conectividade

“Rede e Conectividade”: serviço de conectividade de rede provê acesso à internet para Virtual Machine, Object Storage e demais serviços de computação em nuvem (“serviços da Cloud”), além de permitir ao USUÁRIO a customização de regras de segurança de acesso (firewall);
Toda a contratação e gerenciamento do produto é feita exclusivamente via Cloud Portal;
Regras de Segurança são definidas por instância de VM;